Syarat dan Ketentuan

1. Umum
   Dengan melakukan pemesanan, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku pada layanan percetakan label digital kami.

2. File Desain dari Pelanggan

• Pelanggan bertanggung jawab penuh atas file desain yang dikirimkan.
• Pastikan file sudah:
• Resolusi minimal 300 dpi
• Format sesuai (PDF, AI, PSD, atau lainnya sesuai ketentuan)
• Ukuran dan layout sudah benar
• Kami tidak wajib melakukan perbaikan desain, kecuali ada kesepakatan tambahan.

3. Hak Cipta & Legalitas

• Pelanggan menjamin bahwa file desain:
• Tidak melanggar hak cipta, merek dagang, atau hukum yang berlaku
• Segala risiko hukum atas isi desain menjadi tanggung jawab pelanggan sepenuhnya.

4. Proofing & Persetujuan Cetak

• Digital proof / preview akan diberikan (jika diperlukan).
• Produksi akan dilakukan setelah:
  • Ada persetujuan dari pelanggan (ACC)
• Kesalahan setelah ACC menjadi tanggung jawab pelanggan.

5. Warna & Hasil Cetak

• Hasil warna cetak dapat berbeda dari tampilan layar (monitor/HP).
• Perbedaan warna dapat terjadi karena:
  • Mode warna (RGB vs CMYK)
  • Jenis bahan label
  • Mesin cetak (digital / flexo / offset)
• Toleransi perbedaan warna adalah hal yang wajar di industri percetakan.

6. Minimum Order & Harga

• Berlaku minimum order tertentu (tergantung jenis produk).
• Harga dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Harga final mengikuti:
• Spesifikasi
  • Jumlah
  • Material
  • Finishing

7. Waktu Produksi

• Estimasi produksi dihitung setelah:
  • File dinyatakan siap cetak
  • Pembayaran dikonfirmasi
• Keterlambatan dapat terjadi karena:
  • Revisi file
  • Antrian produksi
  • Faktor teknis

8. Pembayaran

• Sistem pembayaran:
  • DP (Down Payment) / pelunasan di awal
• Pesanan diproses setelah pembayaran diterima.

9. Pembatalan & Perubahan

• Pembatalan tidak dapat dilakukan jika:
  • Proses produksi sudah berjalan
• Perubahan desain setelah produksi dimulai akan dikenakan biaya tambahan.

10. Pengiriman

• Pengiriman dilakukan melalui jasa ekspedisi.
• Risiko selama pengiriman menjadi tanggung jawab pihak ekspedisi.
• Kami membantu proses klaim jika terjadi kerusakan.

Disclaimer Khusus Percetakan Label

1. Perbedaan Warna

• Kami tidak menjamin hasil warna akan 100% sama dengan:
• Tampilan layar
• Hasil cetak sebelumnya (terutama beda mesin/metode)

2. Toleransi Produksi

• Dalam proses produksi, terdapat toleransi:
• Ukuran potong: ±1–2mm
• Posisi desain: slight shifting
• Jumlah produksi: ± beberapa persen

3. Material & Adhesive

• Daya rekat label tergantung pada:
  • Permukaan media
  • Suhu & kelembaban
• Disarankan melakukan uji coba terlebih dahulu sebelum produksi massal.

4. Kualitas File

• Kami tidak bertanggung jawab atas:
  • Gambar pecah / blur
  • Warna tidak sesuai
  • Typo / kesalahan desain
  • Jika file sudah disetujui oleh pelanggan.

5. Penggunaan Produk

• Produk label yang dicetak menjadi tanggung jawab pelanggan setelah diterima, termasuk:
  • Cara penggunaan
  • Penyimpanan
  • Distribusi

6. Force Majeure

• Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan produksi akibat:
  • Bencana alam
  • Gangguan mesin besar
  • Kebijakan pemerintah
• Keadaan di luar kendali

Penutup

Dengan melakukan pemesanan, pelanggan dianggap telah menyetujui seluruh syarat, ketentuan, dan disclaimer yang berlaku.